Política de privacidad
Champi Labs (https://app.champilabs.com) es una plataforma que crea vídeos, imágenes y textos para redes sociales con inteligencia artificial y los publica en las cuentas que cada cliente conecta. El servicio lo opera MBX Marketing, CNPJ 49.619.838/0001-57, con domicilio en Rua Sucupira - Goiania - Goias - Brazil, responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD). Contacto: [email protected].
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash), idioma, plan y saldo de créditos.
- Proyectos: la configuración que completas (nombre, público, país, temas, estilo, voz, horarios), tu logotipo y los archivos multimedia que subas.
- Contenido generado: guiones, textos de publicación, narraciones, imágenes y vídeos creados para tus proyectos, y tu aprobación o rechazo de cada uno.
- Cuentas de redes sociales conectadas: el identificador y el nombre de la cuenta o página, los tokens de acceso y de actualización (cifrados), los permisos concedidos, la validez del acceso y el enlace y el estado de cada publicación.
- Telegram (opcional): el identificador del chat, si vinculas el bot de avisos.
- Datos técnicos: cookie de sesión, cookies de idioma y tema, dirección IP y registros de acceso del servidor.
2. Cómo usamos los datos de las redes sociales
Cuando conectas YouTube, Instagram, Facebook, TikTok o Bilibili, usamos el acceso concedido solo para: mostrar qué cuenta está conectada, publicar el contenido que aprobaste o configuraste para publicación automática, y mostrar el estado y el enlace de cada publicación. No leemos mensajes, comentarios, seguidores ni estadísticas, no publicamos nada que no hayas configurado, no vendemos estos datos y no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- YouTube: Champi Labs usa los Servicios de API de YouTube. Al conectar YouTube aceptas los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso en cualquier momento en security.google.com/settings/security/permissions. El uso y la transferencia por parte de Champi Labs de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
- Instagram y Facebook: el acceso se puede quitar en Configuración › Apps y sitios web, en Facebook o Instagram. Consulta también la página de eliminación de datos.
- TikTok y Bilibili: el acceso se puede quitar en la configuración de apps autorizadas de cada plataforma.
- En todos los casos, el botón Desconectar en Perfil › Redes sociales borra al instante los tokens que guardamos.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio contratado: generar el contenido, enviarlo para aprobación y publicarlo (ejecución del contrato).
- Conectar tus redes sociales y publicar en ellas (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
- Enviar avisos de cuenta, de contenido listo y de fallos de publicación por correo electrónico o Telegram (ejecución del contrato).
- Mantener el servicio seguro, prevenir abusos y corregir errores (interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales, como conservar los registros de acceso que exige el Marco Civil da Internet de Brasil (obligación legal).
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos solo lo necesario para cada paso, con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra:
- OpenAI: temas, configuración del proyecto y fragmentos de investigación, para escribir guiones y textos, buscar información y generar imágenes.
- Google Cloud (Text-to-Speech) y ElevenLabs: el texto de la narración, para generar la voz.
- Runway: imágenes y descripciones de escena, cuando el proyecto usa escenas de vídeo con IA.
- Hostinger: el servidor donde están la aplicación, la base de datos y los archivos.
- Proveedor de correo y Telegram (si está vinculado), para los avisos.
- Las redes sociales que conectes, que reciben el contenido publicado.
Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil (por ejemplo, en Estados Unidos). Estas transferencias internacionales se hacen para prestar el servicio que contrataste, con proveedores que aplican medidas de seguridad compatibles con la LGPD.
Para que las redes puedan obtenerlos, los vídeos e imágenes generados se guardan en direcciones de acceso directo (https://s3.champilabs.com), con nombres difíciles de adivinar y sin listado público. Cualquier persona con el enlace exacto puede abrir el archivo.
No vendemos datos personales. Podemos facilitar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta y de los proyectos: mientras la cuenta esté activa.
- Proyecto eliminado: el proyecto, sus contenidos y sus archivos se borran al instante.
- Red desconectada: sus tokens se borran al instante.
- Cuenta cerrada: todos los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a conservar (como los registros de acceso, durante 6 meses).
6. Seguridad
Todo el tráfico usa HTTPS. Las contraseñas se guardan solo como hash. Los tokens de las redes sociales están cifrados (AES-256-GCM) y solo los usa el servidor. El acceso administrativo está restringido.
7. Tus derechos
Según la LGPD, puedes pedirnos que confirmemos si tratamos tus datos y solicitar acceso, rectificación, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre con quién los compartimos y la retirada del consentimiento. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Cookies
Usamos solo cookies esenciales: la de sesión (para mantenerte conectado) y las de idioma y tema. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
9. Menores de edad
Champi Labs no está dirigido a menores de 18 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se anunciarán por correo electrónico o dentro de la aplicación, y la fecha en la parte superior de esta página siempre indica la versión vigente.